Perguntas Frequentes

1. Como faço para escolher meu tamanho ideal?

Disponibilizamos um Guia de Tamanhos com medidas detalhadas para cada tipo de peça. Caso tenha dúvidas, nossa equipe pode auxiliar via WhatsApp.

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2. Os produtos têm forro ou bojo?

Nossas peças são forradas com materiais leves e de toque macio. Alguns modelos específicos incluem bojo removível, indicado na descrição do produto.

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3. É possível trocar uma peça?

Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber os critérios e como proceder.

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4. Comprei uma peça, mas o tamanho não serviu. Posso trocar?

Claro! Desde que a peça não tenha sido usada, lavada ou alterada, e esteja com a tag original. As instruções estão na nossa política de trocas.

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5. Como acompanho o status do meu pedido?

Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for postado. Caso não receba, entre em contato conosco.

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6. Vocês fazem entregas internacionais?

Sim, realizamos entregas internacionais. Para consultar valores e prazos, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.

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7. Posso retirar meu pedido pessoalmente?

No momento, trabalhamos apenas com entregas via transportadora ou Correios.

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8. Como entrar em contato com a equipe?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp (ícone no canto da tela) ou enviar um e-mail para grazinascimentoshop@gmail.com Respondemos em até 24h úteis.